Foire aux questions

La domiciliation à 55 € HT/mois (ou 50 € HT/mois en facturation annuelle avec 1 mois offert) inclut votre adresse professionnelle au 20 Avenue du Maréchal Joffre - Chantilly, la réception de tout votre courrier, la récupération des recommandés et avis de passage d’huissier (2 € HT par recommandé ou avis de passage d’huissier, scan obligatoire dans tous les cas), ainsi que le renvoi postal à l’adresse de votre choix (frais postaux en sus). Les colis volumineux ne sont pas acceptés. Pour les colis acceptés, vous avez jusqu’au vendredi 15h pour venir les chercher sur place. Passé ce délai, le colis est automatiquement réexpédié à l’adresse de votre contrat (frais postaux en sus). Contactez-nous pour les cas particuliers. Les options (boîte aux lettres physique, scan du courrier, numéro de téléphone pro) sont ajoutables à la carte. Retrouvez le détail des tarifs et options.

Toutes les formes juridiques sont acceptées : SARL, SAS, EURL, SASU, SCI, micro-entreprise, artisans, associations et professions libérales.

Le questionnaire de souscription prend environ 5 minutes. Vous obtenez votre contrat de domiciliation à signer immédiatement, 100 % en ligne avec paiement par carte bancaire.

Votre courrier est réceptionné tous les jours ouvrés (lundi-vendredi) et mis à disposition. Le renvoi postal est effectué uniquement le vendredi, à l’adresse de votre choix (pas nécessairement celle du dirigeant), indiquée lors de la souscription via le formulaire en ligne. Les frais postaux sont en sus. Avec l’option boîte aux lettres (+10 € HT/mois), vous disposez d’un accès 24h/24, 7j/7, grâce à un code personnel. Avec l’option scan (+15 € HT/mois), vos courriers sont scannés et envoyés par email le jour même.

Pour souscrire, vous aurez besoin d’une pièce d’identité en cours de validité et d’un justificatif de domicile de moins de 3 mois. Si vous avez déjà une société, un Kbis ou un extrait RNE (disponible gratuitement en ligne) de moins de 3 mois est également demandé.

Notre adresse de domiciliation est au 20 Avenue du Maréchal Joffre - 60500 - Chantilly. Accessible en 25 minutes depuis Paris Gare du Nord, à la sortie n°7 de l’A1, avec un parking public à proximité (30 minutes gratuites, pratique pour venir récupérer votre courrier) et un tarif préférentiel pour les professionnels sur demande.

Il n’y a aucune durée d’engagement minimale : vous n’êtes jamais bloqué sur 12 ou 24 mois. Pour mettre fin au contrat, un préavis de 2 mois s’applique (voir la question sur la résiliation, plus bas).

Oui, Domicilius dispose de l’agrément préfectoral n°60/50, garantissant la conformité de notre activité de domiciliation avec la réglementation en vigueur.

Oui, l’adresse de domiciliation est votre siège social officiel. Vous pouvez l’utiliser sur votre Kbis, vos factures, votre site internet et tous vos documents administratifs.

Le paiement s’effectue par carte bancaire. Votre CB est enregistrée lors de la souscription et le prélèvement est automatique chaque mois à la date de renouvellement. Vous pouvez commencer avec votre carte personnelle puis basculer vers votre carte bancaire professionnelle dès qu’elle est disponible. Le changement de carte se fait facilement en ligne depuis votre portail client.

Vous pouvez ajouter ou retirer des options à tout moment en contactant notre équipe par téléphone ou email. Le changement prend effet immédiatement.

Vous pouvez cocher dans le formulaire de souscription que vous ne souhaitez pas bénéficier du renvoi postal inclus. Dans ce cas, vous optez uniquement pour une boîte aux lettres physique et vous venez récupérer votre courrier sur place. Attention : une obligation préfectorale impose aux sociétés domiciliées de relever leur courrier au minimum une fois tous les 3 mois.

Quel que soit votre formule (avec ou sans l’option scan), les recommandés et avis d’huissier font l’objet d’un traitement spécifique et obligatoire, facturé 2 € HT par document.

Recommandé : le recommandé est réceptionné, ouvert et scanné par notre équipe. Le document est classé dans votre dossier « Réceptions spéciales » et vous recevez immédiatement une notification par email avec le scan en pièce jointe.

Avis de passage d’huissier : nous réceptionnons uniquement l’avis de passage, pas le pli d’huissier en lui-même (celui-ci doit vous être remis en main propre, conformément à la loi). L’avis est scanné et vous est envoyé par email. À réception, rendez-vous à l’adresse mail indiquée sur l’avis de passage et utilisez le code lié à cet avis pour désigner l’office d’huissier le plus proche de chez vous. Le pli sera mis à votre disposition à l’endroit que vous aurez choisi, où vous devrez vous déplacer pour le récupérer.

Nous ne réceptionnons pas les colis par défaut, mais si un colis vous est livré à notre adresse, voici comment cela fonctionne.

Si le colis rentre dans votre boîte aux lettres (max. 32 × 20 × 4 cm) : il est déposé directement dans votre boîte aux lettres, vous recevez une notification par email et vous le récupérez quand vous le souhaitez, 24h/24. Coût : 5 € HT, ajouté à votre facture mensuelle.

Si le colis ne rentre pas dans votre boîte aux lettres (max. 70 × 60 × 20 cm) : vous recevez un email avec un formulaire. Vous avez jusqu’au vendredi 15h pour venir le chercher sur place. Si vous ne venez pas, le colis est renvoyé automatiquement à l’adresse de votre contrat. Si vous souhaitez le renvoyer à une autre adresse, complétez le formulaire reçu par email. Coût : 5 € HT + frais postaux de renvoi, ajoutés à votre facture mensuelle.

Tout colis dépassant 70 × 60 × 20 cm est automatiquement refusé et repart avec le livreur.

En dehors de votre abonnement mensuel et des options que vous avez choisies, les seuls frais susceptibles de s’ajouter sont :

- Recommandé ou avis de passage d’huissier : 2 € HT par document (traitement obligatoire) - Réception d’un colis : 5 € HT par colis + frais postaux de renvoi le cas échéant - Frais postaux de renvoi du courrier : selon les tarifs postaux en vigueur

Aucun autre frais n’est susceptible d’être facturé. Ces conditions peuvent évoluer, le cas échéant vous en serez informé par email.

Oui. De nombreuses sociétés de sécurité privée sont domiciliées chez Domicilius, et nous accompagnons aussi le montage du dossier CNAPS. Découvrez notre offre Sécurité privée ou appelez-nous au 03 74 11 22 74.

Pour le transport de marchandises (moins ou plus de 3,5 tonnes), une simple domiciliation ne suffit pas : la DREAL exige une présence physique vérifiable dans un véritable bureau. Nous proposons pour cela une offre de bureau privatif à Chantilly conforme aux exigences DREAL. En revanche, l’activité de commissionnaire de transport (sans véhicule) peut, elle, être domiciliée normalement. Découvrez notre accompagnement Transport.

Oui, nous domicilions aussi les micro-entreprises, au même tarif de 55 € HT/mois. La souscription se fait en ligne, comme pour n’importe quelle société.

Oui. Le VTC relève d’une création de société classique (dès 500 €), sans rapport avec la licence de transport de marchandises (DREAL). Nous créons votre société et la domicilions. Parlons-en au 03 74 11 22 74.

La résiliation s’effectue par courrier recommandé ou par recommandé électronique en ligne, avec un préavis de 2 mois. Votre courrier continue d’être réceptionné jusqu’à la fin du mois d’abonnement réglé, le temps de notifier vos correspondants et de transférer votre siège.

Le dépôt de garantie vous est intégralement restitué à la fin de votre contrat. Comme pour tout service professionnel, il correspond à deux mensualités HT du contrat de base, soit 110 € HT, réglées à la souscription. Pour la restitution, il suffit de nous transmettre un nouveau Kbis ou extrait RNE attestant du transfert ou de la radiation de notre adresse, et qu’aucune facture ne reste impayée. En pratique, cette démarche est automatique pour toute société qui change de domiciliataire. À défaut de justificatif dans les 30 jours suivant la résiliation, le dépôt n’est pas restitué.

Les associations sont les bienvenues chez Domicilius. Elles sont domiciliées à 55 € HT/mois, avec la même adresse et les mêmes services que les entreprises, et une souscription 100 % en ligne tout aussi simple.