Question 1

Les prix affichés sont-ils TTC ou HT ?

Accepted Answer

Tous nos tarifs sont exprimés hors taxes (HT). La TVA applicable sera ajoutée lors de la facturation.

Question 2

Y a-t-il des frais cachés ?

Accepted Answer

Non, nos tarifs sont transparents. Le renvoi postal est inclus (frais postaux en sus). Les recommandés et avis d’huissier sont facturés 2 € HT par unité.

Question 3

Puis-je changer d’options en cours de contrat ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez ajouter ou retirer des options à tout moment en contactant notre équipe par téléphone ou email. Le changement prend effet immédiatement.

Question 4

Comment fonctionne la facturation annuelle ?

Accepted Answer

En choisissant la facturation annuelle, vous bénéficiez d’un mois offert (soit 11 mois facturés au lieu de 12). Le paiement s’effectue en une seule fois par carte bancaire.

Question 5

Puis-je résilier à tout moment ?

Accepted Answer

Oui, en formule mensuelle, vous êtes sans engagement et pouvez résilier à tout moment, sans frais ni pénalités.

Question 6

Y a-t-il un dépôt de garantie ?

Accepted Answer

Un dépôt de garantie équivalent à deux mensualités HT du contrat de base (soit 110 € HT) est demandé à la souscription. Il est restituable à la fin du contrat sous conditions.

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